Terms and Conditions

শর্তাবলী

Jagatbari.com-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার প্রদান বা পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

Jagatbari.com বাংলাদেশের একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে প্রযুক্তিপণ্য, নেটওয়ার্কিং ডিভাইস, ইলেকট্রনিক্স, গ্যাজেট ও অন্যান্য পণ্য বিক্রয় করা হয়।

আমরা যেকোনো সময় ওয়েবসাইটের তথ্য, মূল্য, অফার, পণ্য বিবরণ, নীতিমালা বা শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখি।

২. অ্যাকাউন্ট ও তথ্য

গ্রাহককে অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

ভুল তথ্য, অসম্পূর্ণ ঠিকানা বা ভুল মোবাইল নম্বরের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে Jagatbari.com দায়ী থাকবে না।

গ্রাহক তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্যের নিরাপত্তার জন্য নিজেই দায়ী থাকবেন।

৩. পণ্যের তথ্য

আমরা পণ্যের ছবি, বিবরণ, স্পেসিফিকেশন, মূল্য ও স্টক তথ্য যতটা সম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি। তবে পণ্যের ছবি ও বাস্তব পণ্যের রঙ, প্যাকেজিং বা ডিজাইনে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

পণ্যের স্পেসিফিকেশন, ওয়ারেন্টি বা প্যাকেজ কনটেন্ট ব্র্যান্ড, ভার্সন বা সরবরাহকারীর ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৪. মূল্য ও পেমেন্ট

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগে মূল্য, স্টক বা অফার পরিবর্তন হলে Jagatbari.com গ্রাহককে জানিয়ে অর্ডার আপডেট বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

আমরা Cash on Delivery (COD), প্রি-পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার বা অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারি।

৫. অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল

অর্ডার গ্রহণ করা মানেই অর্ডার চূড়ান্তভাবে অনুমোদিত হয়েছে—এমন নয়। স্টক, পেমেন্ট, ডেলিভারি লোকেশন বা নিরাপত্তাজনিত কারণে Jagatbari.com যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

গ্রাহক অর্ডার বাতিল করতে চাইলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। পণ্য কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার হয়ে গেলে অর্ডার বাতিল গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

৬. ডেলিভারি

আমরা সারা দেশে কুরিয়ার বা ডেলিভারি সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করি।

ডেলিভারি সময় লোকেশন, কুরিয়ার সার্ভিস, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।

ডেলিভারির সময় গ্রাহককে অবশ্যই পণ্য যাচাই করে গ্রহণ করতে হবে।

৭. রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট

ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকা অবস্থায় পণ্য পরীক্ষা করে গ্রহণ করতে হবে।

যদি পণ্যটি ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত, ভাঙা বা অর্ডারের সাথে মিল না থাকে, তাহলে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই তাৎক্ষণিকভাবে ফেরত দিতে হবে।

পণ্য গ্রহণ করার পর বা ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট গ্রহণযোগ্য হবে না, যদি না পণ্যের সাথে প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য থাকে।

“পছন্দ হয়নি”, “মত পরিবর্তন হয়েছে” বা অনুরূপ কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

৮. রিফান্ড

প্রি-পেমেন্ট অর্ডারের ক্ষেত্রে যদি পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব না হয়, অথবা অনুমোদিত রিটার্নের ক্ষেত্রে পণ্য আমাদের কাছে ফেরত এসে যাচাই সম্পন্ন হয়, তাহলে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।

রিফান্ড অনুমোদনের পর সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হবে।

রিফান্ডের ক্ষেত্রে ব্যাংক চার্জ, মোবাইল ব্যাংকিং চার্জ, পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ বা কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হলে তা কর্তন করা হতে পারে।

৯. ওয়ারেন্টি

যেসব পণ্যের সাথে ওয়ারেন্টি থাকে, সেসব পণ্যের ওয়ারেন্টি প্রস্তুতকারক, আমদানিকারক বা সরবরাহকারীর নীতিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

ওয়ারেন্টি দাবি করার জন্য পণ্য, প্যাকেজিং, ইনভয়েস/বিল এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংরক্ষণ করতে হবে।

ভুল ব্যবহার, ভাঙা, পোড়া, পানি ঢোকা, শারীরিক ক্ষতি বা অননুমোদিত সার্ভিসিংয়ের কারণে ওয়ারেন্টি বাতিল হতে পারে।

১০. গ্রাহকের দায়িত্ব

গ্রাহককে অর্ডার করার আগে পণ্যের বিবরণ, স্পেসিফিকেশন, মূল্য, ওয়ারেন্টি, রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি ভালোভাবে যাচাই করতে হবে।

গ্রাহক ভুল পণ্য নির্বাচন, ভুল ঠিকানা প্রদান বা ভুল তথ্য দেওয়ার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য নিজেই দায়ী থাকবেন।

১১. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Jagatbari.com ব্যবহার করে কোনো বেআইনি, প্রতারণামূলক, ক্ষতিকর বা অননুমোদিত কার্যক্রম করা যাবে না।

ওয়েবসাইটের তথ্য, ছবি, কনটেন্ট বা ডিজাইন অনুমতি ছাড়া কপি, ব্যবহার বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।

১২. ব্যক্তিগত তথ্য

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে অর্ডার, ডেলিভারি, পেমেন্ট বা আইনি প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

১৩. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

পণ্য ব্যবহার, ডেলিভারি বিলম্ব, কুরিয়ার সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস বা গ্রাহকের ভুল ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Jagatbari.com দায়ী থাকবে না।

তবে আমরা গ্রাহককে যথাসম্ভব সহায়তা করার চেষ্টা করব।

১৪. নীতিমালা পরিবর্তন

Jagatbari.com যেকোনো সময় এই Terms and Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর কার্যকর হবে।

১৫. যোগাযোগ

Terms and Conditions সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:

🌐 www.jagatbari.com

📞 09649006000

📧 [email protected]

Jagatbari.com — স্মার্ট কেনাকাটা, আস্থা আপনার।